不需要。
一般做淘宝客服的话，一般公司会给你提供这样的公司的一个淘宝的账户让你来使用，应该用自己的基本上不太需要吧，这也存在一个客户的问题，我相信公司也不会把这些客户群体都介绍给你，对吧，他有公司特有的一个淘宝特有的账户。
不是
淘宝客服用的账号是主账号申请的子账号，不用单独申请，所以淘宝不要求客服提交身份证号码，但是卖家作为老板管理自己的员工是否需要自己的员工提供身份证号码，那就是老板的事情了。
天猫客服的话 注册你那个客服号的话 是需要身份证去认证一个号的。
不过正常一个身份证可以认证好几个客服号。