一、申诉退款需要的材料：
1、APP账号（就是APP商店登入的ID账号，不是游戏账号）
2、需要APP账号的密码（方便整理资料）
3、不需要救援邮箱及邮箱密码或者是安全提示问题答案(特殊情况除外)。
二、申诉退款的佣金以及交易方式：
1、佣金
2．交易方式。
三、退款成功是退到哪里决定于当时如何购买，有这两种方式：
1、先用银行卡充值app账户，再用app余额游戏内购买，这种方式会直接退款退到app账号里面
2、信用卡或者银行卡或者支付宝绑定app账户游戏内直接购买，这种方式退款会退到信用卡或者银行卡或者支付宝。
四、退款金额一般超过两千的就算大额，目前申述过并成功的最大金额是两万元。
五、退款不会封游戏号或者扣钻石。