怎么升级宽带1.针对老客户，电信客服会主动打电话咨询，将宽带升级（一般是有条件的，如：再承诺使用一年）。2.到对应的营业厅咨询办理(需初次办理宽带使用的身份证所对应的人持身份证前往，大点的营业厅需取号后排队办理，选定一个套餐，后边就是客服进行处理，办理人只需签字即可)。什么叫升级宽带
升级宽带即为提升上网速度，如当前为2M的宽带，下载速度约为256kb/s，当升级到4M宽带后，下载速度在400kb/s上下，正常情况下打开网页和下载的速度会增加升级宽带的好处升级光纤的好处有哪些
光纤宽带的优点：
1.容量大：光纤工作频率比电缆使用的工作频率高出8--9个数量级，故所开发的容量大
2.衰减小：光纤每公里衰减比目前容量最大的通信同轴电缆每公里衰减要低一个数量级以上。
3.体小量轻：有利于施工和运输。
4.防干扰性能好：光纤不受强电干扰、电气信号干扰和雷电干扰，抗电磁脉冲能力也很强，保密性好。
5.节约有色金属：一般通信电缆要耗用大量的铜、铅或铝等有色金属。光纤本身是非金光纤通信的发展将为国家节约大量有色金属。
6.扩容便捷：一条带宽为2Mbps的标准光纤专线很容易就可以升级到4M、10M、20M、100M甚至G带宽。
7.上下行对称：光纤介质区别于传统ADSL的电话线缆介质的下行大上行小的弊端，能够实现上下行对称。
电信宽带网上自动升级的方法：
根据描述，可以登陆网上营业厅-宽带专区-老用户宽带升级-选择您需要升级的套餐或带宽即可，各地宽带升级活动有些不同，有的是免费升级、有的需要您预存话费升级，详情请登陆网上营业厅查看。
电信宽带 是中国电信运营商向电信用户提供接入互联网服务的总称，以“天翼宽带”统一的业务品牌向用户呈现，通过统一的天翼宽带客户端，向用户提供无缝覆盖宽带接入服务，并集成统一通讯录、短信、天翼Live、网盘、189 邮箱等简便而实用应用。