原因一:视频格式不支持要知道智能电视支持的视频格式种类有限，如果是视频文件格式不符造成的U盘内容无法在电视上播放。解决:1.转换格式在电脑上搜索“格式工厂”并下载，然后通过格式工厂可以免费给视频转换格式，一般来说，MP4格式最普遍，如果其他的视频格式不能播放，转换的时候选择MP4格式。除此之外，格式工厂还可以转换图片格式、音频格式、视频转音频等，功能比较全，但只可以windows系统使用，Mac系统不可以使用。
2、使用本地播放器如果直接在电视的本地媒体上无法播放，可以选择在电视上下载一个本地播放器，如当贝播放器，支持多种格式，无需再在电脑上转换格式，可直接播放，这样也更便捷。
原因二:视频损坏或未完整下载视频在拷贝的过程中，可能出现了系统错误，导致视频文件的数据丢失，从而造成U盘内容无法播放的问题。解决:碰到这样的情况也不要着急，重新下载即可。
原因三:U盘格式错误目前的移动存储器，包括U盘、移动硬盘等，都是采用的FAT32文件系统。而在该系统下，是不能存储超过4G的文件的。解决:这时候我们可以通过格式化U盘选择转换为NTFS格式，就解决问题了
首先检查一下网络连接是否正常，电视出问题的原因有很多种，不一定会一样，你可以去电视家网找找相关资料，详细了解一下，也可以在那里提问题，会有大神给你解答的
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