一、有效产出是衡量一家公司最基本的底线标准。
如果一家公司聚焦于为客户创造价值，那么，这家公司的人际关系就会建立在客户价值的基础上，也就会出现对事不对人的文化。反过来当经营公司不是为了创造客户价值，而是为了既得利益者的权力、地位与声望，那么，一家公司无论多大，无论多优秀，平庸的种子就已经种下。(点评：：一切以病人为中心，保证服务质量，保障病人安全是医院文化的核心价值理念)
二、管理者的时间在哪里，公司的战略就在哪里。
管理者的时间安排，反映了管理者在行为、人际关系和工作重心上的习惯。从时间安排上，我们可以看到一家公司是平庸还是优秀。德鲁克强调说，优秀公司的时间主要花在外部，为客户创造价值上，而平庸的公司的时间，都花在内部你搞我、我搞你的人际关系与组织内耗上。（点评：多思考战略问题，多做实事才是最重要的）
三、不要把人当成本，要当成投资。
所有的有效产出，都是由员工的优点创造的，这就意味着，发现每个人的优点，就等于发现了公司创造优秀绩效的机会。所以，优秀的公司用人所长，而平庸的公司用人所短。用人所长的是投资，用人所短自然就成了成本。（点评：人是最重要的资源，人才兴院战略至关重要。团队的力量源于把每个成员的能力聚集放大。）
四、优秀的公司很少决策，只做重大决策，而平庸的公司天天都在决策。
为什么优秀的公司决策少，这是因为优秀的公司会先把带有规律性的问题找出来，设计一套规则与政策来解决反复发生的问题。有了规则与政策，未来就靠这些规则与政策来解决大多数问题。反过来说，如果一家公司需要天天做决策，时时做决策，那恰恰说明这家公司一定是能人管理，公司的管理者天天都在“救火”。（点评：正确的战略决策是医院发展的持续的核心动力）
五、优秀的公司，总是简单单调，没有什么激动人心的事件。