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疫情期间，该局明确了正常退休、特殊工种提前退休、外埠人员退休等七类业务事项的网上办理模式，综合网络、电话、短信、邮寄等多种方式实现申报、审核、办理、反馈结果的全程“零接触”。
此外，将原来需在养老、社保、医保等多个部门窗口分别办理的“社会保险减员、资格审核、待遇核准、医疗在职转退休”等业务，整合为“一步到位”，实现群众“坐等”待遇支付的服务效果。
