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邮局营业厅营业员职责

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邮局营业厅营业员职责

邮政局网点营业员主要以下职责:

1,负责邮政营业窗口的日常事务,如寄邮件信件,代收水电费,公交卡充值等,负责客户的接待咨询。在思想上丝毫不放松,为保证班组各项工作的顺利,在行动上努力做好本职工作,严格遵守岗位责任制,积极参加各种形式的业务培训,努力提高业务素质和水平。

2,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务,持久服2务”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。

3,邮政窗口还有一项重要的业务,就是为邮友提供盖戳服务。无论是在当地,还是在外地,总要随身带上贴有邮票的自制邮戳卡,以便随时加盖邮戳,大部分营业员都会给予支持,细心地加盖字迹清晰的邮政日戳。

1、正确收寄各类邮件,做好营业收支报表,确保帐、物(邮件)、款三者相符,及时上交营业款,按时交接帐/物。

2、做好邮件的平衡合拢、勾挑核对、交接验收工作认真做好邮件的进口登记、销号、催领、批退和改寄工作。

3、正确受理用户的业务咨询和查询工作,及时处理邮件查单、验单,催查函、按时答复并及时报送上级局业务档案室。